Expos

1. Jak nakupovat v I-Shopu

Vlastní nákup v Internetovém obchodě je jednoduchý a v podstatě stejný jako u ostatních I-shopů. Produkty jsou rozděleny do základních kategorií, které vidíte zobrazeny v levém horním menu této stránky. Po kliknutí na kategorii se v menu zobrazí seznam podkategoríí a informativní přehled o produktech v těchto podkategoriích. Po výběru podkategorie bude zobrazen seznam výrobků. Na výběr jsou dva formáty zobrazení : tabulkové a podrobné. Pokud si vyberete produkt, který chcete zakoupit, zadejte počet kusů a klikněte na symbol nákupního košíku. (Doporučujeme věnovat pozornost i příslušenství, které je u jednotlivých výrobků zobrazeno). Aktuální stav Vaší objednávky můžete zkontrolovat stisknutím ikony nákupního košíku v pravé horní části obrazovky. Odtud také celou objednávku po překontrolování odešlete  k nám. Nezapomeňte prosím zvolit způsob platby (stisknutím příslušného výběru ve spodní části objednávkového formuláře a také uvést kontaktní telefon na Vás.

2. Ověření Vaší objednávky

Objednávku, kterou od Vás obdržíme překontroluje některý z našich pracovníků a zpětně si ji u Vás nejpozději druhý pracovní den telefonicky ověří, zda je Vaše objednávka platná a odsouhlasí s Vámi ceny jednotlivých produktů. Domluvíme se s Vámi na termínu dodání, způsobu platby a dodací adrese, na kterou bude zboží z objednávky doručeno.

3. Doprava a termín dodání

Pro přepravu na území České republiky používáme služeb České pošty (omezeno hmotností do 30 kg), přepravní společnost Geis, případně vlastní dopravu (vozy Iveco, Mann, Peugeot). Typická doba dodání zboží od potvrzení objednávky je 48 hodin. Čas dodání je mezi 9.00 - 17.00. Protože většina zboží je fyzicky na našich skladech, lze zvolit i osobní odběr v pracovní době (Po-Pá 7.00 - 15,30 hod, centrální sklad Po-Pá 7.00 - 19.00 hod, So 8.00 - 12.00 hod.)

4. Cena dopravy

Při celkové ceně objednaného zboží nad 4000,- Kč je přeprava na území České republiky zdarma. V opačném případě je účtováno přepravné dle použitého způsobu přepravy. Na tuto skutečnost budete upozorněni při odsouhlasení objednávky a cena přepravy Vám bude sdělena našimi pracovníky.

5. Platební podmínkyU všech způsobů doručení zboží bude platba provedena hotově při předání zboží (dobírka) nebo fakturou, splatnou před dodáním zboží. Nabízíme Vám také možnost nákupu na splátky - společnost ESSOX.


6. Záruční podmínky

Záruční podmínky jsou uvedeny v záručním listě u daného výrobku. Není-li k výrobku dodáván záruční list (např. armatury, ND), platí zákonem stanovená záruční lhůta. V případě reklamace prosím kontaktujte naše reklamační oddělení : Mgr. Václav Gabriel, tel. 499 881 331.

7. Převzetí zboží, potvrzení záručního listu

Při přebírání zboží od přepravní společnosti si prosím vizuálně překontrolujte neporušenost obalů a to, zda je zboží nepoškozeno. V případě, že je něco v nepořádku, zboží od přepravní společnosti nepřebírejte a zašlete jej zpět.
Po rozbalení výrobku zkontrolujte jeho celistvost a funkčnost. Pokud výrobek vyžaduje odbornou montáž, svěřte ji autorizované firmě. Pokud takovou firmu neznáte, rádi Vám ji doporučíme. Po vyzkoušení výrobku nám zašlete poštou záruční listy k potvrzení. Neporušený obal si prosím uschovejte pro případnou pozdější reklamaci. (kromě smrštitelných fólií, které lze při reklamaci nahradit samosmrštitelnou fólií)

8. Lhůta pro vrácení peněz

Pokud jste zboží objednali jako soukromá osoba (ne tedy na firmu či IČO), máte v souladu s ustanovením zákona č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se k tomuto kroku rozhodnete, kontaktujte naše obchodní oddělení (kontakt je uveden na začátku této stránky) a současně písemně zašlete na naši adresu dopis o odstoupení od smlouvy, kde uveďte číslo objednávky, datum převzetí zboží, Vaše číslo účtu, případně adresu pro zaslání peněz.
Zboží zabalte do původního neporušeného obalu (v kompletním stavu - včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a spolu s dokladem o koupi jej zašlete zpět na naši adresu (neposílejte zboží na dobírku, zboží doporučujeme pojistit). Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, či jinak znehodnocené a nesmí nést žádné známky používání. Termín pro vrácení peněz je cca 5 pracovních dnů od doručení k nám. Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník.

9. Storno objednávky

Objednávku lze telefonicky stornovat do chvíle, než je při telefonickém ověření objednávky potvrzeno odeslání k Vám.

10. Ochrana osobních dat

K Vašim osobním datům přistupujeme v souladu se zákonem na ochranu osobních dat. Prohlašujeme, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s Vámi a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s přepravou a dodáním zboží či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).

11. Informace o produktech

Informace o produktech v tomto e-shopu mají pouze ilustrační charakter a v detailech se mohou lišit od dodávaného zboží.